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Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 24-48h après réception de votre paiement.
Nous expédions en Colissimo suivi, GLS ou Mondial Relay.
Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.
Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles...

 

Echec de livraison pour Colis non récupéré
En cas de colis non récupéré (Point relais et autres) et de retour du colis dans nos locaux.
Le remboursement sera minoré du montant des frais de livraison engagés par la SARL INNOVACOMM, y compris lors d'opérations "Frais de port offerts" ou Frais de port réduit puisque la SARL INNOVACOMM règle dans tous les cas le montant de la livraison au transporteur.

Ce montant est défini comme suit : 5 euros pour une commande expédiée par Point Relais et de 8 euros Pour une livraison Colissimo ou GLS


Echec de livraison pour Adresse incomplète ou incorrecte
En cas de retour d'un colis portant la mention "adresse incomplète" ou NPAI ( n'habite pas à l'adresse indiquée ) par la Poste ou GLS.
Nous procéderons aux remboursements immédiat de la commande.
Celui-ci sera minoré du montant des frais de livraison engagés par la SARL ECLAIRAGE DESIGN, y compris lors d'opérations Frais de port offerts ou Frais de port réduit. (La société ECLAIRAGE DESIGN règle dans tous les cas les frais de port aux transporteur).

Ce montant est défini comme suit : 8 euros pour une commande expédiée en colissimo, 8 euros pour une commande expédiée par GLS. Pour la livraison Hors France la valeur réelle de l'envoi sera facturé.