Entregas
El transporte de su paquete
Los paquetes generalmente se envían dentro de las 24-48 horas posteriores a la recepción de su pago.
Enviamos por Colissimo con seguimiento, GLS o Mondial Relay.
Independientemente del método de envío elegido, le proporcionaremos lo antes posible un enlace que le permitirá realizar un seguimiento de la entrega de su paquete en línea.
Los gastos de envío incluyen embalaje, manipulación y envío. Pueden contener una parte fija y una parte variable según el precio o el peso de su pedido.
Le recomendamos que agrupe sus compras en un solo pedido.
No podemos agrupar dos pedidos separados y tendrás que pagar los gastos de envío de cada uno de ellos. Se presta especial atención a los paquetes que contienen productos frágiles ...
Entrega fallida del paquete no recogido
En caso de paquete no recuperado (Relay point y otros) y devolución del paquete a nuestras instalaciones.
El reembolso se reducirá en el importe de los gastos de envío incurridos por SARL INNOVACOMM, incluso durante el "Envío gratuito" o los gastos de envío reducidos, ya que SARL INNOVACOMM paga en todos los casos el importe de la entrega al transportista.
Esta cantidad se define de la siguiente manera: 5 euros para un pedido enviado por Point Relais y 8 euros para un envío Colissimo o GLS
Error de entrega por dirección incompleta o incorrecta
En caso de devolución de un paquete con la mención "dirección incompleta" o NPAI (no vive en la dirección indicada) por correo postal o GLS.
Emitiremos reembolsos inmediatos por el pedido.
Esto se reducirá por el monto de los costos de envío incurridos por SARL ECLAIRAGE DESIGN, incluso durante las operaciones Envío gratuito o envío reducido. (La empresa ECLAIRAGE DESIGN paga en todos los casos los gastos de envío al transportista).
Esta cantidad se define de la siguiente manera: 8 euros para un pedido enviado por Colissimo, 8 euros para un pedido enviado por GLS. Para la entrega fuera de Francia, se facturará el valor real del envío.